নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

89bk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প সরবরাহ করে। আমাদের ওয়েবসাইট https://89bk.net অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই চুক্তিটি আপনার এবং 89bk-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর হবে।

আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে, আমাদের বিবেচনায়, এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন।

• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
• গেমিং থেকে আয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• 89bk যেকোনো সময় পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণ বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার নিজের ইচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তহবিল ক্ষতির জন্য 89bk দায়ী নয় যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং সুরক্ষিত রাখা বাঞ্ছনীয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করলে অ্যাকাউন্ট অধিক সুরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) বন্ধ হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

89bk বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank সহ)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ নির্ধারিত আছে। আমানতকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু পদ্ধতিতে ১-২ ব্যবসায়িক কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে। উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

• আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারিত সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ আমানত বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ভুল তথ্যের কারণে ব্যর্থ লেনদেনের দায়ভার ব্যবহারকারীর।

৫. বোনাস নীতি

89bk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ুন।

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) বা বেটিং শর্ত পূরণ করার পরে উত্তোলনযোগ্য হয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমের বাজি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া, বা কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণ করার চেষ্টা করা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য)।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 89bk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• বোনাস বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

89bk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা যেকোনো অসৎ উপায়ে গেম খেলা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে কলুষিত বা সমন্বিত বাজি (collusion) স্থাপন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা।

কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে আমরা তদন্ত না শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। তদন্তে অপরাধ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না এবং কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলাও সম্ভব হবে না।

89bk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

89bk তার পরিষেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে এই মর্মে কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট, বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 89bk দায়ী থাকবে না।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 89bk কোনোভাবেই দায়ী নয়। অনলাইন গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেছেন। কখনো সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার নির্মাতা বা অন্যান্য বাহ্যিক পরিষেবার ক্রিয়াকলাপ বা ব্যর্থতার জন্য 89bk দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।